9月8日，在由中國銀行業協會指導，網商銀行承辦的外灘大會銀行業數字化論壇上，IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰發布的《銀行數字科技五大趨勢》報告顯示，根據案例研究與數據預測，隨身銀行、AI風控、數字員工、邊緣物聯與云原生架構是銀行數字科技的五大趨勢，其中3個與AI有關。

趨勢一：一部手機就是一個銀行網點，九成以上業務都能“點一點”

《2022年中國銀行業服務報告》顯示，銀行平均電子分流率97%，九成以上業務都已實現線上化。第三方數據監控平臺顯示，2023年6月底，中國手機銀行App月活用戶數超5億。不僅App，銀行在微信和支付寶上的小程序超過200多款。

(資料圖)

隨身銀行讓銀行越來越像“互聯網公司”。

趨勢二：人工智能深入風控系統，“AI大腦”將成銀行主流選擇

IDC預測，到2026年，將人工智能應用于信貸授信將成為銀行的主流選擇。由于更為復雜的模型、算法的應用，至2026年底，銀行欺詐洗錢等案例將降低12%。

趨勢三：能說會道懂業務，八成銀行將“聘用”數字人

IDC預測，到2025年，超過80%的銀行都將部署數字人，承擔90%的客服和理財咨詢服務。隨著大模型的落地應用，數字員工“看懂文字、聽懂語言、做懂業務”將成為常態。

趨勢四：物聯網與邊緣計算“打通”小微金融最后1公里，農戶可通過衛星辦理貸款

IDC 預測，到2027年，40%的G2000企業將通過低軌道衛星技術滿足偏遠、農村和高風險地區的網絡覆蓋缺口。借助人工智能物聯網技術和其他數據，各行業的中、小、微型企業貸款覆蓋率將達到70%。

趨勢五：六成以上銀行將采用云原生架構，支持安全可控與未來生態創新

IDC預測，到2025年，60%的中國境內銀行將基于當前應用程序的使用現狀制定并實施云原生數字核心戰略。